Para iniciar el proceso de devolución de su pedido, ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y el número de pedido a continuación.

Como hago el cambio?

  • Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haga click en iniciar. 
  • Siga las instrucciones y seleccione los articulos que desea devolver.
  • Recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío una vez que se apruebe la solicitud de decolución.

 

Qué artículos se pueden devolver?

Se pueden devolver artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su envío.

  • Deben estar en condiciones originales.
  • Sin lavar y sin usar.
  • En el embalaje original

Las gift card no tienen devolución y los articulos de FERIA. 

 

 

Hay algún cargo por devolución?

  • El primer cambio es sin costo, a partir del segundo se cobra el envio. 
  • Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, dentro de los 10 días hábiles.